Luminate Commerce

Réinventer les expériences à travers le prisme d’une chaîne d’approvisionnement centrée sur le client

Luminate^® Commerce offre une planification et des opérations commerciales réactives et intégrées, une visibilité et une orchestration des stocks optimisées par des modèles de prévision et des informations IA/ML. Grâce à des données en temps réel et à des informations pertinentes, les commerces de détail peuvent instantanément pivoter, adapter et recentrer leurs stocks, leur espace, leurs prix, leur personnel et leurs opérations en magasin sur de nouveaux changements de demande. Luminate Commerce fournit également une source unique pour la disponibilité des stocks et les offres de traitement. Ne réagissez plus lorsqu’il ’est trop tard mais réagissez dans l’instant.

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les solutions Luminate^®

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Gestion transparente des commandes

Les microservices de gestion des commandes Blue Yonder, permettent aux détaillants de proposer des expériences personnalisées, quelle que soit la façon dont les consommateurs achètent - en ligne ou en magasin. Les détaillants peuvent afficher la disponibilité des stocks en temps réel aux consommateurs sur l'ensemble de leur réseau, peuvent s'engager en temps réel sur la disponibilité de produits, gérer de manière transparente l'ensemble du cycle de vie des commandes et prendre en charge l'exécution omnicanale pour garantir que les clients obtiennent le bon produit, au bon moment via leur canal de choix.

Nouveautés

Disponibilité des stocks en temps réel

Du clic au retrait de la commande, obtenez une visibilité en temps réel et des informations exploitables pour localiser vos produits, vous engager et exécuter vos commandes, tout en offrant une expérience d’achat différenciée.

Exécution omnicanale

Livrez le bon produit, au bon prix et au bon moment, suivant le canal choisi par le client grâce à la capacité d’orchestrer le processus de prélèvement, de préparation et d’expédition pour une exécution parfaite des commandes clients.

Exécution numérique

Des services cloud natifs pour permettre aux opérations de gérer les stocks et les ressources, en répondant aux commandes des clients de la manière la plus efficace possible.

Opérations en magasin

Planification des marchandises, tarification du cycle de vie, gestion du personnel et capacités d’exécution des magasins avec une précision sub-verticale optimisant la planification et les opérations.

Personnalisez l’expérience client avec Luminate Commerce

Activez l’expérience e-commerce en un “clic” grâce à la disponibilité des stocks, aux réserves et à la protection des stocks pour garantir la disponibilité sur tous les canaux.

Offrez une expérience d’achat cohérente en alignant vos collaborateurs sur la demande-client attendue pour les tâches de gestion des produits et des services.

Réalisez l’assortiment parfait en optimisant l’espace en magasin, la capacité de présentation et la disponibilité des stocks, avec une exécution parfaite afin de favoriser la satisfaction des clients et la rentabilité.

Prenez des décisions pertinentes en matière de tarification et de promotion tout au long du cycle de vie du produit, du lancement à la vente, maximisez la marge du produit, les nouveautés et réduisez le vieillissement des stocks.

Répondez pertinemment à la demande des clients à partir de n’importe quel point - magasin, micro-centre de distribution, magasin virtuel ou centre de distribution - quel que soit le canal d’achat, au coût de service le plus bas.

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